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Datenschutz

Datenschutzerklärung für den deutschen Onlineshop der Ergobaby Europe GmbH

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website und unserem Unternehmen. Der Ergobaby Onlineshop wird von der Ergobaby Europe GmbH, Mönckebergstraße 11, 20095 Hamburg (nachfolgend „Ergobaby“, "wir" oder „uns“) zur Verfügung gestellt. Weil uns der Schutz Ihrer Privatsphäre wichtig ist, möchten wir Sie hiermit darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten erhoben werden, wenn Sie unsere Website besuchen und den Onlineshop nutzen und wie wir mit diesen Daten umgehen.

Wir unterliegen insbesondere den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Hiernach sind wir u.a. berechtigt, personenbezogene Daten zu erheben und zu verwenden, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen die Nutzung unseres Onlineshops unter ergobaby.de („Website“) einschließlich aller darin enthaltenen Dienste und Funktionen zu ermöglichen.

Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung (nachfolgend „Datenschutzerklärung“) finden Sie Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme der darin enthaltenen Dienste und Funktionen erheben und wie wir diese zu welchen Zwecken verwenden.

1                   Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenerhebung und- verwendung im Sinne der Datenschutzgesetze ist die
Ergobaby Europe GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburg
Deutschland

2                   Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogene Daten

Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Diese sind nach § 3 Abs. 1 BDSG Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter sind etwa Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, weitere zur Anlegung Ihres Kundenkontos erforderliche Daten sowie Nutzungsdaten zu fassen.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellung sowie für weitere von uns angebotene Servicedienste, etwa zur Optimierung Ihrer Kundenzufrieden und technischer Administration. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte vorbehaltlich der folgenden, abweichenden Regelungen nur dann übermittelt, wenn dies zur Durchführung der Bestellung und Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Jene Dritte können etwa die entsprechend von uns zur Geschäftsabwicklung beauftragten Dienstleistungsunternehmen, etwa Transportunternehmen, Lieferanten oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut sein.

Für Ihre Bestellungen benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Emailadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsdaten.

3                   Aufruf unserer Website

Sobald Sie unsere Website besuchen, erfassen und speichern wir bestimmte Nutzungsdaten automatisch. Hierzu gehört die Ihrem Computer zugewiesene IP-Adresse, die wir für die Übermittlung der von Ihnen abgerufenen Inhalte unserer Website an Ihren Computer benötigen (z.B. Texte, Bilder und Produktinformationen, sowie zum Download bereit gestellte Dateien, etc.). Außerdem erfassen und speichern wir Informationen über die Nutzung der Website, die Version des Betriebssystems, das Modell der verwendeten Hardware, Hardware-Einstellungen, den verwendeten Browsertyp, Browser-Sprache, die Website, von der die Anforderung kommt, sowie Datum und Uhrzeit der Website-Nutzungen.

Diese Informationen halten wir in Verbindung mit der IP-Adresse maximal 7 Tage für Zwecke der Missbrauchserkennung und -verfolgung vor. Anonyme Nutzungsinformationen verwenden wir gegebenenfalls zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website. Weitergehende Nutzungsanalysen solcher Daten erfolgen nur, wenn und soweit dies unten unter der Überschrift „Nutzungsanalyse“ beschrieben ist oder die Daten anonymisiert sind.

Wir löschen bzw. anonymisieren die Nutzungsdaten einschließlich Ihrer IP-Adresse unverzüglich, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Anonyme Nutzungsinformationen verwenden wir gegebenenfalls zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website. Weitergehende Nutzungsanalysen solcher Daten erfolgen nur, wenn und soweit dies unten unter der Überschrift „Nutzungsanalyse“ beschrieben ist.

4                  Registrierung und Einrichtung eines Kundenkontos

Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, sich bei uns zu registrieren. Wir richten Ihnen dann ein Kundenkonto ein, welches Ihnen einen direkten Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Bestandsdaten ermöglicht. Die von Ihnen im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten (Nutzername und Passwort) werden von uns erhoben und verwendet, soweit dies zum Zweck der Prüfung der Zugangsberechtigung erforderlich ist. Im Rahmen Ihres Kundenkontos können Sie Daten über ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und ihre Adressdaten, Bankverbindung und den Newsletter verwalten.

Die Bestellung von Waren von Ergobaby über unsere Website setzt keine Registrierung voraus. Es besteht ebenso die Möglichkeit für Sie, eine Bestellung als Gast ohne Registrierung vorzunehmen.

5                   Einstellung nutzereigener Beiträge

Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit an, selbst Inhalte (Textbeiträge, Kommentare etc.) zu erstellen oder zur Veröffentlichung auf unserer Website an uns zu übermitteln. Auch als unregistrierter Nutzer haben Sie die Möglichkeit zu einem Produkt von Ergobaby eine persönliche Kundenbewertung abzugeben. Um Ihre Privatsphäre auch hier weitgehend zu schützen, bedarf es für die Abgabe der Kundenmeinung lediglich der Angabe eines Spitznamens Ihrer Wahl.

6                   Abonnement von Newslettern

Auf unserer Website können Sie unseren Newsletter per E-Mail] abonnieren. Hierzu erheben wir Ihren Namen sowie Ihre E-Mailadresse, und verwenden diese Daten, um Ihnen den Newsletter bzw. die jeweils von Ihnen abonnierten Mitteilungen per E-Mail zuzusenden. Ihr Einverständnis mit dem Erhalt unseres Newsletters oder der anderen Mitteilungen per E-Mail verifizieren wir durch den Einsatz des so genannten Double-Opt-In-Verfahrens. Ihre Einwilligung in die Zusendung des Newsletters und in die diesbezügliche Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das heißt, wir erbitten per E-Mail an die von Ihnen im Zuge des Abonnements angegebene E-Mail-Adresse zunächst die aktive Bestätigung Ihres Einverständnisses mit dem Erhalt des Newsletters bzw. der sonstigen Mitteilung, bevor wir mit deren Zusendung beginnen. Die Information über die Bestätigung verwenden wir, um Ihr Einverständnis zu dokumentieren und gegebenenfalls nachzuweisen.

7                  Einwilligungen in den Erhalt von Werbung

Sie haben im Rahmen der Nutzung verschiedener Services unserer Website die Möglichkeit, eine Einwilligung in den Erhalt von Werbung von uns zu erteilen. Sofern Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Informationen dazu, Ihnen postalisch oder auf etwaigen anderen von Ihnen gewünschten Kommunikationswegen (E-Mail, SMS, Telefon) Werbung zukommen zu lassen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8                  Interaktion mit sozialen Netzwerken

Auf unserer Website können Sie mit von Dritten betriebenen, sozialen Netzwerken interagieren. Ergobaby setzt derzeit Social Plug-Ins von Facebook, Google+, Pinterest, Instagram, Twitter und YouTube ein. Social Plug-Ins ermöglichen grundsätzlich die automatische Übermittlung von Daten an den jeweiligen Anbieter: Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge und sind für diese Datenverarbeitung nicht die verantwortliche Stelle. Uns sind auch nicht der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke sowie die Speicherfristen bekannt. Daher sind die hier enthaltenen Informationen auch nicht zwangsläufig vollständig.

8.1               Teilen von Inhalten („Share Buttons“)

Unsere Website verwendet so genannte „Share-Buttons“, bei denen es sich um Plug-Ins  verschiedener sozialer Netzwerken, namentlich Facebook, Pinterest und Twitter handelt. Über diese Share-Buttons werden keine Informationen über den Besuch unserer Website an den jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks weitergegeben. Erst wenn Sie den jeweiligen Share-Button anklicken, werden Sie auf die Seite des Netzwerkbetreibers geleitet. Die damit einhergehenden Datenerhebungen und -verwendungen liegen in der Verantwortung des Betreibers des jeweiligen sozialen Netzwerks.

Bitte konsultieren Sie für Einzelheiten die Datenschutzerklärung des jeweiligen Netzwerkbetreibers.

8.2               Empfehlen von Inhalten („Like Buttons“) 

Wenn Sie auf unserer Website die Empfehlungsschaltflächen (so genannte „Like Buttons“) von sozialen Netzwerken, namentlich Facebook, Pinterest und Twitter durch einen Klick aktivieren und/oder den jeweiligen Button betätigen, werden Informationen (u.a. IP-Adresse und Cookie-ID) an den Anbieter des jeweiligen Dienstes (beispielsweise Facebook) in die USA übertragen und unter Umständen auch dort gespeichert und verwendet. Der genaue Umgang mit den Daten bei dem jeweiligen Anbieter des Netzwerks ist uns nicht bekannt. Für diese Speicherung und Verwendung, die auch das Setzen von Cookies durch den Anbieter des jeweiligen sozialen Netzwerks umfassen kann, sind wir nicht verantwortlich. Weitere Informationen über die genauen Datenverarbeitungsvorgänge, Speicherfristen und Verarbeitungszwecke erhalten Sie ggf. direkt beim Anbieter des jeweiligen sozialen Netzwerkes. Die Einwilligung in die Datenübertragung können Sie jederzeit durch Deaktivierung des zum jeweiligen sozialen Netzwerk gehörenden Buttons mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8.3               Möglichkeit der Übermittlung von weiteren Daten durch die Verwendung von Social Plug-Ins

Der jeweilige Anbieter von Social Media Diensten, wie etwa Facebook, Twitter sowie Pinterest erhält bei Aktivierung eines Plug-Ins ggf. die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Im Hinblick auf den Aufruf der Seite von Ihnen werden ihm Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die Website, von der die Anforderung kam, Sprache und Version Ihres Browsers, des Betriebssystems und dessen Oberfläche übermittelt, wobei nach Angaben von etwa Facebook in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse erhoben wird. Die Übermittlung der Daten erfolgt unabhängig davon, ob Sie tatsächlich ein Konto bei dem Anbieter haben oder dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei dem Anbieter eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Gegebenenfalls setzen die Anbieter auch Cookies etwa auf Ihrem Computer ein, um Sie zu tracken.

Nach unserer Kenntnis speichert der Anbieter diese Daten in Nutzungsprofilen, die er für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website verwendet. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Deine Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu. Um dieses Widerspruchsrecht auszuüben, müssen Sie sich an den jeweiligen Anbieter wenden.

8.4               Ergobaby Community

Wenn Sie Bilder, Posts oder auch Tweets mit einem bestimmten von uns vorgegebenen Hashtag, wie etwa „LoveCarriesOn“, versehen, veröffentlichen wir Ihre in einem sozialen Netzwerk, wie Facebook, Instagram oder Twitter, geteilten Beiträge evtl. auf unserer Website www.ergobaby.de.

9                   Cookies

Wenn Sie unser Internetangebot besuchen, platzieren wir einen so genannten „Cookie“. Ein Cookie ist eine Datei, in der wir bestimmte Nutzungsinformationen hinterlegen und bei einem erneuten Aufruf unserer Website auslesen. Unser Cookie enthält eine Zahlen- und Buchstabenfolge als Identifikationsmerkmal (ID) für den zugreifenden Computer. In den von uns verwendeten Cookies werden etwa Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die bei Ihrem nächsten Besuch aufgerufen werden können. Cookies werden von uns nur verwendet, um Ihnen den Inhalt Ihres Warenkorbs über einen längeren Zeitraum zur Verfügung zu stellen und Sie als Nutzer bei Ihrem nächsten Besuch im Ergobaby Onlineshop wiederzuerkennen.

Sie können die Cookie-Funktion in ihrem Internet-Browser deaktivieren. Die Zulassung von Cookies ist für die Navigation und Funktionalität der Website nicht zwingend erforderlich. Eine Anleitung in Bezug auf die Zulassung, Ablehnung, Einsicht und Löschung von Cookies finden Sie im Rahmen der Hilfefunktion Ihres Internet-Browsers.

10                 Nutzungsanalyse Google Analytics und Google Tag Manager

Auf unserer Website setzen wir Google Analytics und Google Tag Manager, Webanalysedienste der Google Inc. („Google“) ein. Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“, Textdateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf unserer Website ist jedoch die so genannte IP-Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Wir verwenden Google Analytics zudem für die Auswertung von Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken. Eine Deaktivierung des Anzeigenvorgaben-Managers ist unter http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de  möglich.

Wenn Sie die Seite mit einem mobilen Endgerät besuchen, können Sie die Nutzung von Google Analytics ebenfalls beenden. Klicken Sie hier: Opt-out Cookie setzen.

11                  Übermittlung von Daten an andere Gesellschaften der Ergobaby-Gruppe

Informationen, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Website erheben und verwenden, können gegebenenfalls auch durch andere Gesellschaften der Ergobaby-Unternehmensgruppe verarbeitet werden, allerdings nur soweit das für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder die andere Gesellschaft als weisungsgebundener Dienstleister / Auftragsdatenverarbeiter tätig wird. In diesem Rahmen kann auch eine Verarbeitung in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. Oktober 1995 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (ABl. EG Nr. L 281 S. 31) erfolgen, etwa weil bestimmte Angebote auf dort gelegenen Servern vorgehalten werden. Wenn und soweit solche Datenweitergaben erfolgen, stellen wir durch ausreichende Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer Persönlichkeitsrechte (die sich z.B. aus Vertragsklauseln ergeben können) sicher, dass ein ausreichender Schutz im Sinne der gesetzlichen Datenschutzvorschriften gewährleistet ist.

12                  Sonstige Datenverwendungen und Datenlöschung

Weitergehende Verarbeitungen und Nutzungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen generell nur, soweit eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie in die Datenverarbeitung oder -nutzung eingewilligt haben. Soweit nicht in den vorangegangenen Ziffern explizit beschrieben, geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Eine Weitergabe an weisungsgebundene Datenverarbeitungsdienstleister bleibt vorbehalten. Generell löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. Spezifische Angaben zur Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten in den vorangegangenen Ziffern bleiben unberührt.

13                  Sicherheit

Ihre persönlichen Daten werden mittels einer SSL-verschlüsselten Verbindung über das Internet übertragen. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre uns überlassenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

14                  Kontakt- und Supportformular

Auf unserer Website stellen wir Ihnen ein Formular zur Verfügung, über das Sie mit uns Kontakt aufnehmen können, um uns z.B. Fragen über das auf der Website beworbene Produkt zu stellen. Ihre dabei angegebenen Daten (z.B. Name, E-Mailadresse etc.) verwenden wir, um Ihre Fragen bearbeiten und beantworten zu können.

15                  Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die Weiterentwicklung des Internets und unseres Internetangebots kann sich auch auf den Umgang mit personenbezogenen Daten auswirken. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzerklärung künftig im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zu ändern und ggf. an geänderte Datenverarbeitungsrealitäten anzupassen. Wir empfehlen Ihnen deshalb, unsere Website von Zeit zu Zeit zu besuchen, um etwaige Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen.

16                  Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Sollten Sie Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten wünschen oder Sie darüber hinaus Fragen zum Datenschutz bei uns haben, können Sie sich entweder postalisch (Ergobaby Europe GmbH, Mönckebergstraße 11, 20095 Hamburg) oder per E-Mail info@ergobaby.eu mit uns in Verbindung setzen.

 

Stand 12.05.2017




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